Message adressé à Marinéo :
Je suis surpris par votre précédent mail.
En effet, tout comme hier, je suis passé sur le chantier.
Les bus ont la possibilité de passer cette semaine et également la semaine prochaine.
Les travaux qui doivent bloquer la rue Léo Delibes sont prévus dans 3 semaines pour durer environ une semaine.
C'est dommage que je ne puisse pas être présent à la réunion de chantier demain.
Je ressens un profond mépris de la part de Marinéo pour vos usagers et une volonté de ne pas se casser la tête.
Que dire de plus ..... Déçu ! ................ très déçu ! ..................TRÈS TRÈS DÉÇU !
Plus la peine de me faire un discours bien veillant.... J'aimerai des actes !
Christophe Berriet
Réponse de Marinéo :
Bonjour M Berriet,
Je tiens à vous signaler que des actes ont été entrepris, puisque suite à votre demande, nous avons rencontré le chef de chantier afin de trouver une solution.
Cependant, nous n’avons pas autorité à remettre en cause les décisions prises par des personnes expérimentées et nous respectons les consignes comme tous les autres usagers de la route.
Je tiens à ajouter que lors de notre dernière rencontre à la CAB, vous nous avez expressément demandé de ne pas changer les itinéraires de déviations une fois que ceux-ci étaient décidés afin de ne pas perturber les clients.
Néanmoins, nous allons tenter de suivre cette affaire de près pour tenter de trouver un compromis si possible.
Si vous possédez des informations qui nous permettent de ne pas respecter l’arrêté municipal, nous étudierons cette possibilité avec plaisir.
Enfin, croyez M Berriet que votre déception sera rapidement dissipée car nous travaillons beaucoup à la CTB pour que le service soit à la hauteur de nos engagements, mais dans ce cas précis, nous ne sommes pas décideur.
Analyse de la réponse apportée :
Un retour sur le message reçu précédemment, vous permettra de vous faire une opinion en comparant ce qui est écrit dans ce message et ce qui a été écrit dans le précédent.
Concernant le passage sur la réunion CAB, l'interprétation des propos concernant les déviations est détourné pour arranger Marinéo. Les propos tenus n'étaient pas dans le même contexte.
Concernant "nous ne sommes pas décideur" mais qui est décideur alors ? Chacun se rejette la balle.
Bonjour M Berriet,
Je tiens à vous signaler que des actes ont été entrepris, puisque suite à votre demande, nous avons rencontré le chef de chantier afin de trouver une solution.
Cependant, nous n’avons pas autorité à remettre en cause les décisions prises par des personnes expérimentées et nous respectons les consignes comme tous les autres usagers de la route.
Je tiens à ajouter que lors de notre dernière rencontre à la CAB, vous nous avez expressément demandé de ne pas changer les itinéraires de déviations une fois que ceux-ci étaient décidés afin de ne pas perturber les clients.
Néanmoins, nous allons tenter de suivre cette affaire de près pour tenter de trouver un compromis si possible.
Si vous possédez des informations qui nous permettent de ne pas respecter l’arrêté municipal, nous étudierons cette possibilité avec plaisir.
Enfin, croyez M Berriet que votre déception sera rapidement dissipée car nous travaillons beaucoup à la CTB pour que le service soit à la hauteur de nos engagements, mais dans ce cas précis, nous ne sommes pas décideur.
Analyse de la réponse apportée :
Un retour sur le message reçu précédemment, vous permettra de vous faire une opinion en comparant ce qui est écrit dans ce message et ce qui a été écrit dans le précédent.
Concernant le passage sur la réunion CAB, l'interprétation des propos concernant les déviations est détourné pour arranger Marinéo. Les propos tenus n'étaient pas dans le même contexte.
Concernant "nous ne sommes pas décideur" mais qui est décideur alors ? Chacun se rejette la balle.
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